楽天には定期購入という販売方法があります。
定期購入をうまく活用できると毎月の売上が見えるようになり、経営が安定するだけでなく、毎月リピーターを増やせることで利益の拡大にも繋がります。今回はそんな定期購入の有効活用方法についてお伝えします。
楽天の定期購入とは？
楽天市場の定期購入とは、その名の通り、一度購入をすると毎月（３ヶ月に1回などの設定も可能）売上が確定し、お客様の元に定期的にお届けできる仕組みのことです。同じモールでもYahoo!ショッピングや、wowmaなどでは使用できない仕組みのため、楽天の販売にユニークなものと言えます。定期購入では自動的に複数回の販売が確定するため、その分お客様に値引きやポイント、特典を還元しているケースも多く、店舗様にとっても未来の売上を確定できるため、双方に非常にメリットが大きいサービスです。
定期購入の設定方法
定期購入を設定するにはまずはじめに、RMSより申し込みを行う必要があります。
拡張サービス一覧＞1, オプション機能利用申込解約・＞定期購入・頒布会購入
ここから申請をします。
申請に伴う費用は、月額5,000円（定期購入と頒布会、双方を申し込んでも5,000円です。）。また定期購入で商品が購入された場合、通常の販売手数料に2%を加えてものが販売手数料となります。
RMSでも定期購入・頒布会の申込が完了したら、次に商品登録をします。
商品ページ設定メニュー＞商品個別編集機能＞定期購入商品登録
ここから個別の商品登録します。
定期購入と通常購入商品では商品設定の項目に下記のような違いがあります。
・初回価格と販売価格を分けて入力が可能
→定期購入の初回申込は非常にハードルが高いため、初回限定価格を打ち出すことで転換率を上げることが可能。
カゴ横の登録画像は3枚までしか登録できない
→通常商品の場合には、20枚まで登録可能だが、定期購入は3枚まで。
・定期購入情報の入力が可能
→お客様が日付を指定できるか、曜日を指定、間隔を指定できるか選べます。
その下にある、「お買い物ステップで表示する説明文」には定期購入における注意事項を入れるようにしましょう。●回以上のお届けが必須といった表記や、離島には別送料がかかる旨などを表記しておくことが望ましいです。
また定期購入に関しては、売上の確定日が受注の入った当日ではなく、受注日からお届け準備期間を経たタイミングで売上の確定となりますので注意が必要です。
お届け準備期間は、
店舗設定＞基本情報設定＞予約・定期購入・頒布会の設定
ここから設定が可能です。
定期購入の注意点！
●クーポンは使えません！
システム上、定期購入の決済画面ではクーポンの使用が出来ないため、クーポンを利用した値引きなどのプロモーション方法は取れません。
●購入時にポイントは使えません！
定期購入のお申し込み画面でユーザーさんはポイントを使うことが出来ません。せっかく貯めたポイントも定期購入では使えないとなると残念です…
●ポイント倍付けをすると毎回そのポイント負担をすることに！
例えば定期購入商品にポイント10倍をつけると、お届けのたびに毎回ポイント10倍を負担しないといけなくなります。
●あす楽対応が出来ません！
定期購入の場合、初回最短お届け日は5日後となるため、あす楽や2日,3日後のお届けが出来なくなります。
このように、通常の楽天市場のサービスがかなり制限されてしまうのが定期購入ですが、その分多くの店舗さんは定期購入を利用して売上をあげることを諦めてしまっています。しかし、楽天の定期購入を上手に活用して売上をあげる方法はたくさん存在します。
定期購入を成功させるコツ
定期購入での売上を増やすことは売上だけでなく利益の確保という意味でも非常に大切です。一方で、先々の購入が確定してしまうため、お客様にとってみては購入のハードルが非常に高いのもまた事実です。そのハードルを超えていただくためには、初回購入価格の設計や、通常購入で初回購入をされた方に対して定期購入でリピートしていただけるような仕組み作りが必要となります。また、むやみやたらに定期購入への引き上げ施策をすればいいかといえばそういうわけではなく、商材別の定期購入に引き上がりやすいタイミングで適切なオファーをすることが大切です。
例：
商品到着時の同梱物で定期引き上げフォロー
↓
購入後15日目→定期購入初回10%オフのメルマガで引き上げを狙った施策。
↓
購入後25日目（且つ引きあがっていない）→定期購入初回25%オフのメルマガでの引き上げを狙う。
↓
購入後40日目（且つ引きあがっていない）→定期初回980円の闇市ページを使った特別オファーページでの引き上げを狙う。
当社では、定期購入の売上UPに実績多数です。定期購入の売上が月に10万円のお店を80万円にしたケース、定期購入売上が月に600万円のお店を月に2,300万円にしたケースなど、実績も方法も様々です。
今後定期購入を伸ばして安定した店舗経営をしたい！という方は是非一度無料お問い合わせフォームからご連絡くださいませ。
