多くの方から寄せられる代表的なご質問に関してお答えをさせていただきます。
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まだオープンをしていない新規出店の依頼でも大丈夫でしょうか？
可能です。
ECサイトが初めてのお店様や新たにECサイトを増やしたいお店様も多数いらっしゃいますのでご安心下さい。また、新規出店に関する手続きの仕方や必要書類に関してもご案内が可能です。まずは一度ご連絡をいただければと思います。
初期費用や、制作の手付金はかかるの？
初期費用は一切いただいておりません。
基本的に、月の固定費と成果報酬でご案内させていただいておりますので、実際に契約がスタートしてから月々のお支払いをいただいております。
また、商品ページなどの制作に関しても基本的には納品後のお支払いとなりますが、100万円を超えるような制作関連業務に関しては約30%の手付金をいただいております。
制作費用の分割払いは可能ですか？
可能です。
例えば商品ページの制作が20万だとすると、10万円×2回や、5万円×4回など分割払いでも承っております。手数料等も頂きませんので、お気軽にご相談ください。
何が得意な会社なの？
販売拡大のための能動的なコンサルティング、運営代行、制作が出来ることがお取引様からご好評いただいております。
また近年では物流の改善や受注発注作業、お客様対応をお任せいただくことも多く、EC運営にまつわる業務を高いクオリティで一気通貫してお受けできることもご好評をいただいております。
また、大手モールのトップコンサルタント、実際のEC店長業務をしていた者、EC専属デザイナーという実際に現場でECの業務に携わっていた者しか社内におりませんので、ECの運営に対して熟知しております。
得意な商品ジャンルはありますか？
弊社として特別得意としているジャンルがあるわけではございませんが、コンサルタントとなる各スタッフには得意ジャンルがあります。クライアント様の商材を得意とするスタッフを担当とし、売上拡大にベストなサポートをいたしますので、ジャンルを問わず様々な会社様とお取引をさせていただいております。楽天やYahoo、Wowmaなどのモールにおいては年間大賞や月間大賞、新人賞などジャンルをまたぎ数多くの賞を受賞しております。
プラン内容は？
あくまで一例となりますが弊社のサービスと費用の目安に関しては、<こちら>をご覧下さい。
この内容や金額を目安とし、必要なサポート内容の増減に従って、ご契約金額も増減します。完全固定費、完全成果報酬、固定費+成果報酬型など、様々なご契約形態でお仕事をさせていただいてますので、ご不明点はご相談ください。
全てまるっと運営をお願いしたいけど可能？
可能です。
提携の倉庫やコールセンターがございますので、フロントのコンサルや運営代行業務と合わせてお受けすることができます。
倉庫の選定、出荷指示、お客様対応（メール、電話）、入金確認/消し込みなどバックオフィス側の作業も全てお任せいただけます。
複数サイトの運営を任せたいけど可能ですか？
可能です。
楽天・Yahoo!・Amazon・Wowma!・Qoo10・ポンパレ・自社サイト・オウンドメディア等ご案内が可能です。業務内容としては重複する部分が発生しますので、2サイトの運営代行だからといって費用は2倍にはならずに、ボリュームディスカウントが可能です。
契約期間は？
コンサル・運営代行の場合、最低６ヶ月の契約期間を設けさせていただいております。
売上上がるの？
必ずしも売上が上がるわけではございませんが、弊社がサポートさせていただくことによって、数多くの取引先様が売上を拡大していただいております。契約継続率95％（2019年6月現在）という実績がございますので、多くの会社様にご満足をいただいているかと自負しております。
＊契約継続率：初回契約が満了するタイミングで、それ以降も契約を継続していただいた割合。
他の会社に依頼中だけど大丈夫？
問題ございません。
他の会社様に委託されている業務内容等をお伺いし、引継ぎさせていただきます。
代理店業をしているが、店舗様に変わっての契約は可能か？
可能です。
サポートの体制に関しては、なるべく店舗様と近い距離を取れるとスピード感を持って対応ができるため有難いです。
地方に所在地があるけど打ち合わせは可能か？
可能です。
弊社は東京都渋谷区にオフィスを構えておりますが、北は北海道から、南は長崎県まで、全国各地の会社様とお取引をさせていただいております。直接の打ち合わせももちろんですし、テレビ会議など、その時に最も適した方法でお打ち合わせをさせていただきます。
お問い合わせ、見積もりは費用がかかるか。
一切かかりませんので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
