Yahoo!ショッピングでは、商材力が良く、ある程度の認知がある商品であれば、月商100万以上は比較的容易に実現できます。
また、これからECで仕掛けていくと言う新商品でも、適切な販促を実施すれば月商100万円のハードルは数ヶ月で超えることができるでしょう。
一方で、そこから先の売上を作っていくためには、今度は小手先のテクニックだけではなく、マーケットの状況から売り方を考える必要があるため、どうしてもEC販売の知見が必要になります。
非常に多く目にするのが、月商100万は超えたものの、そこから先の売上を上げる事が難しいため、リソースを潤沢に用意できず二の足を踏んでしまうケースです。
ここでは、そんなヤフーショッピングの売上に伸び悩んでしまっている販売店様の弊社のサポートについてご紹介していきます。
Contents
1,月商が横ばいで伸び悩んでしまったら・・・。
実際に、今、このページを読んでいただいている方の中にも、以下のようなお悩みを抱えている店舗様がいらっしゃるのではないでしょうか？
1-1,よくあるお悩みの例
1：売上が伸びないので、現状維持状態になってしまっている
2：担当者が兼務で運営を行っているため、売上の高い自社サイトや他モールの二の次になってしまっている
３：担当者が辞めてしまって運営が放置状態になってしまっている
しかし、逆を言えば、多くの企業様が似たような状態なので、出店企業数に比べて競合性がそこまで高くないのが、Yahooショッピングの特徴でもあります。
1-2,何故、Yahoo!ショッピングは今、注力すべきモールなのか？
「競合性が高くない」
この表現について、更にどういうことか？という点をお伝えしますと、Yahooショッピングは、出店料が無料であるがゆえに、国内でも圧倒的な店舗数を誇るマーケットではありますが、同時に、「取り敢えず出店したものの放置している」＆「特に対策をしていない（専任がおらず、できていない）」店舗数が最も多いモールとも言えます。
しかも、Yahoo!ショッピング自体は、ソフトバンク社との大規模な共同キャンペーンにより、2017年から急激に流通高と会員数（特にモールの弱点であった女性顧客）を獲得し、今、最も成長率が高いモールとなっています。
つまり、売り方のノウハウさえあれば、モール内でのシェアを伸ばしやすく、今まで以上に月商を伸ばす事が可能な、まさに商材によっては「最も注力すべき」マーケットです。
弊社では、これまでに述べ1,000社以上の企業様を担当させていただいた中での、蓄積されたノウハウがあります。
また、Yahoo!ショッピングだけでなく楽天、アマゾン、Qoo10、ワウマ、自社サイト運営などECプラットフォームに関する数多のモールでの知見と運用経験があります。
前述のようなマーケットの動きの情報と御社のEC事業部の状況に合わせて、複合的な視点を持ちつつ、御社のYahooショッピング店のサポート対応をすることも可能です。
2.当社のYahoo!ショッピング・売上アップフルサポートについて
当社の月商100万円以上店舗様向け・売上アップフルサポートは、大きく以下のような流れとなっております。
2-１：ヒアリング
売上目標や利益の目標を伺うことは当然ですが、「どんなお店にしたいのか」を教えてください。どんなお客様に買っていただき、商品をどんな風に使って欲しいのか、どんな風に喜んでもらいたいのか、売上を上げるだけではなく、その想いを一緒に叶えていきたいと思っております。
また、御社のEC運営体制に関してもヒアリングさせていただき今後の運営体制においてもメスをいれさせて頂きます。
2-２：課題分析
運営されているECサイトの健康診断をします。
「集客が出来ていない…」というご相談を受けても、内部分析を丁寧に行うと、実は集客面ではなく転換率に問題があるケースなど、毎日見ている自分のECサイトだからこそ問題点がわからなくなってしまっているケースはありがちです。のべ1,000社様以上を分析していきた客観的な目線から、売上アップのための問題点はどこにあるのか徹底的に分析を行います。
2-3, 課題改善のご提案
課題は見つけるためではなく、解決するために存在します。
1つの課題を取っても、楽天市場なのかYahooなのか、Amazonなのか、はたまたwowmaなのかによっても改善の仕方は全く違いますし、取り扱いの商材ジャンルによっても異なります。弊社のスタッフは、各大手モールでトップコンサルタントとして活躍していた者と、実際にECサイトで店長業務をしていた者、ECサイトで専属デザイナーをしていた者しかおりません。各モールの知見と、実店長業務の知見と、各ジャンルの知見の3つを掛け算して、クライアント様のECサイト専用の改善プランを導きます。
改善すべき課題の実例
・新商品の登録スピードが遅い→週20商品から週40商品へ増やす
・注文から発送までが遅い→あす楽対応や迅速な発送が可能な倉庫へ移行提案
・ページの転換率が低い→ページのリニューアル。2つのリニューアルページを作りABテストを行う
・リピート率が低い→サンクスメールの文章添削。ステップメールの内容精査。
・同梱物への意識の低さ→現同梱物の確認。クロスセルかアップセルを狙った同梱物の作成。
・広告効果が悪い→入稿商材、価格、画像の精査。楽天市場外の広告のご提案。
・SNSマーケティングをしたことがない→インスタグラム、Facebookの運用。インフルエンサーやパワーブロガーの直交渉。
などECサイトが売れるために必要な一切のご提案を差し上げます。
2-4, スケジューリング
EC(ネット通販）業界は非常にスピード感の早い業界です。
分析をし、改善策を練ったら、すぐに行動に起こし、良かった施策はさらにブラッシュアップをし、ダメだった施策はすぐに振り返り改善をする、ということが求められます。
いつまでに何を準備して、いつまでに振り返りをして次の施策に備えるのか。そして、何ヶ月後にいくらの売上/利益を目指すのか、というスケジューリングをさせていただきます。
2-5, 振り返りと定例お打ち合わせ
毎月、前月の振り返りと次月以降の売上改善について、定例打ち合わせを設けさせていただいております。
当社に受注・発送業務以外の店舗運営を一任されているクライアント様の場合でも、貴重なお時間をいただいてしまい恐縮ですが、必ず現状のご報告とどのようにすれば売上が上がるのか、ご提案のお時間を取らせていただいております。
（地方のクライアント様とはオンライン会議等でも対応させていただいており、また数ヶ月に一度、直接お会いしてご報告させていただいております。）
普段の業務は、当社に一任されているとしましても、会社の方針・ご状況と運営内容をすり合わせ、共に売上向上のために同じ方向で商材仕入れ・ご決済をいただくのとそうでない場合では、売上の結果は全く異なってくるためです。
定例の打ち合わせでは、これまでの施策の結果がどうであったか、よかったのか悪かったのか、それを踏まえてこれから先はどうするのか、というレポートをお持ちさせていただき、腰を据えてお話をします。
2-6, 目標達成後
ありがたいことに、多くのクライアント様が売上をアップされ、目標を達成しています。
しかし、そこで終わりではありません！ECの売り場は楽天だけではありませんので、次はYahooや、Amazonに出店するなど、クライアント様売上向上のためにできることをどんどん追加提案させていただきます。取り扱い商材や価格帯によっても、適切な販売チャネルが異なるため、クライアント様のEC運営においてベストなプランをご案内します。
3,費用について
弊社のヤフーショッピング・売上アップフルサポートプランについては、御社のご状況や売上のステージに応じて、月額固定費用＋成果報酬でお受けしております。
弊社の場合、「成果報酬」とは月商に対してではなく、昨年同月の売上から伸びた金額に対して発生するものとさせていただいております。
これは、あくまで当社が単なる作業を承る運営代行としてではなく、「売上向上」を第一の優先事項として運用代行・コンサルティングサポートをさせていただいているため料金設定としているためです。
そのため、新規でこれからご出店される企業様はもちろんのこと、既に一定の売上規模があり伸び悩まれている会社様にとっては安心して、ご契約を開始いただけるのも他社にはない特徴の一つです。
もし、Yahoo!ショッピング店の売上アップについて、お悩みを持たれている販売店様は、是非一度、弊社にご相談ください。
日々の運用方法や広告出稿についてなどの一見、細かなご相談でも構いません。
初回のご相談・ご提案に関しては無料でお受けしておりますので、お気軽に御社のご状況をお聞かせください。
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