【楽天】月商500万以上のショップ様向けフルサポートプラン

当社の楽天市場売上UPサポートプランは4つに分かれております。
一概に売上をアップさせると言っても、売上の規模によっても悩みは異なりますし、その悩みの改善方法も異なります。画一的な手法では効率的な売上アップをすることが難しいため、店舗様の状況応じたサポート内容を選択されることが大切です。

ここでは楽天での売上が月商500万円以上の事業者様へのサポート内容をお伝えさせていただきます。

当社はこれまで1,000を超えるEC事業者様とお付き合いをさせていただいてきましたが、楽天市場の運営においては月商500万円というのが1つのハードルとなるケースが多くあります。それを超えられた店舗様だからこそ、周りからすれば上手くいっているお店に見られがちですが、実は内部に多くのお悩みを持たれていることも多いでしょう。

■500万前後の売上がもう長く続いていてそのままになっている
■売上の規模はある程度あるけれども利益がちゃんと残っていない
■昔は1,000万くらい売れていたのに徐々に徐々に下がってきている傾向
■日々の業務が忙しく、売上をアップさせるための攻めの施策を考えている時間がない

結論、これから先、1,000万円、2,000万円と売上を上げていくためには「楽天市場に精通した優秀な担当者を社内で雇うこと」が出来れば、上記の悩みは解決するでしょう!

楽天関係で働いていたという経験だけではなく、小さなお店を大きくした経験を持ち、頭を使うことだけではなく、ページ制作やバナーやサムネイルの作成もできて、コーディングもできる…そんな素晴らしい人材が必要です。

しかし、そんな経験者はなかなかいません。
転職市場においても求人年収は上がり続け、上記のような業務をできる経験者の場合年収480万円は必要となってきています。給与だけで月に40万円、また月の給与が40万であるのであれば、採用成果報酬費用として転職斡旋会社に120万円を支払わないといけません。その他社会保険料なども考慮すると月々の実質負担額は45万円にもなります。その上、楽天市場店の運営はどうしても店長に依存してしまうケースがあるため、「退職リスク」も大きくなります。突然の店長の辞職に伴い、業務の引き継ぎが上手くいかず、売上アップの大きな機会になるセールに参加できなかったり、今まで購入していた広告枠が取れなかったり、そもそもどうやって運営をしたらいいのか分からず、売上も激減…などという事態になってしまった会社様を多く見てきました。

良好な人間関係の元、会社内の人材で楽天市場が滞りなく運営でき、売上が上がっていくことがベストです。

しかし、本当に社内のスタッフ、もしくは新しい担当者を雇用して運営をしていくことが経済合理的でしょうか?掛かる費用、出来る業務内容、リスクの全てを天秤にかけて判断していただきたいと思います。

内容 社内でEC経験者を雇う 運営代行やコンサル会社に委託する
費用面の比較
採用/初期費用 120万円(年収の30%) 0円
月給与/月額費用 約40万円 約25万〜35万円
社保や雑費 約5万円 0円
ボーナス/成果報酬 業績に応じて 業績に応じて事前に相談
実務面の比較
各作業 デザインは出来るがコーディングは出来ないなど、全作業が出来ることは稀 各作業にプロが存在し、チームでサポートする
コミュニケーション 常に会社にいるからやり取りが簡単 電話やメール、チャットでやり取りし、定例の打ち合わせを設ける
契約関連
雇用/委託契約 一度採用をしたら簡単に解雇は出来ない 期間や解約条件など契約書で柔軟に決定できる
退職/解約リスク 突然の退職で社内にノウハウを持った人が突如いなくなるケースがある 契約期間があらかじめ決まっているため突然のリスクはなし

費用と利益を考えると、経済合理性の面では外部委託が勝るケースが多いように思います。もちろん、外部委託にもデメリットは数多く存在します。直接一緒に同じ場所で仕事が出来る訳ではないことや、どこまで契約先のためにコミットをして仕事をしてれるか、などでしょうか。そのため、どんなサポート内容を提供していて、どんな契約形態かなど、深く調べていく必要があります。

当社の楽天市場総合支援プランについて

当社のEC運営代行/ECコンサルティング事業部では、インターン生やアルバイトはおろか、契約社員さえもおらず、「全員が正社員」です。 そして、「大手モールで働いていた」もしくは「実際に楽天市場の店舗で店長やデザイナーをやっていた」人間しかおりません。その上、デザインやコーディングなどの細かな業務に至るまで、全ての業務を自社内で完結させるため、下請けさえも一切使っておりません。 スタイリストの楽天市場総合支援プランは、 商品登録から、デザイン作成、コンサルティングに至るまで、すべてを高いクオリティで圧倒的なスピード感で行える理由はここにあります!

当社の月商500万円以上限定!楽天市場総合支援プランの流れ

1, ヒアリング

月商500万円を超えているということはある程度のデータが存在しているため、現状を数字ベースでヒアリングさせてください。売上と利益はもちろんのこと、新規購入者とリピート購入者の比率、売れ筋の商品、売りたい商品など。そして、定量的ではない、定性的などんなお店にしていきたいのか、という想いも共有させてください。

2, 課題分析

運営されているECサイトの健康診断をします。
弊社は過去数千社のネットショップ事業者様とお付き合いをさせていただきました。また商品のジャンルも多岐に渡ります。そんな経験を持つ弊社だからこそ、「御社のデータを分析する」だけではなく「ジャンル平均と比べてどうなのか」「競合と比べてどうなのか」「出店年次の割にどうなのか」「取り扱い商品の割にどうなのか」といった多角的な分析が可能です。 お店のデータを見るのみでは正しい解決策は生まれないのです。多岐にわたる分析手法を用いて、あなたの最適解を導き出します。

3, 課題改善のご提案

課題は見つけるためではなく、解決するために存在します。 1つの課題を取っても、モールによって解決策は異なりますし、取扱商品点数、商品のジャンル、利用可能な広告予算などによっても課題解決の施策は大きく異なります。また、お店の置かれている人材や配送倉庫の状況によっても異なるでしょう。 解決策は中にあるのか外にあるのか、抜本的な解決が必要なのかチューニングでいいのか、答えは多岐に渡るからこそ弊社にご相談ください。 弊社が絶対に負けない強みとして持っているのは、コンサルタントの実績と現場経験です。 当社では、インターン生やアルバイト、派遣社員は一切雇用していません。全員が正社員であり、その上、大手モールの出身者か実際に店長をしていたかという2種類の人材しかおりません。だからこそ、マーケティングやプロモーション面のコンサルティングだけではなく、お客様対応から、配送業務に至るまで、まさにトータルソリューションを提供します。

<改善すべき課題の実例>
・新商品の登録スピードが遅い→週20商品から週40商品へ増やす。増やすスキームの提案or弊社にて増やす対応をする
・注文から発送までが遅い→あす楽対応や迅速な発送が可能な倉庫へ移行提案
・ページの転換率が低い→ページのリニューアル。2つのリニューアルページを作りABテストを行う
・リピート率が低い→サンクスメールの文章添削。ステップメールの内容精査。
・同梱物への意識の低さ→現同梱物の確認。クロスセルかアップセルを狙った同梱物の作成。
・広告効果が悪い→入稿商材、価格、画像の精査。楽天市場外の広告のご提案。 ・SNSマーケティングをしたことがない→インスタグラム、Facebookの運用。インフルエンサーやパワーブロガーの直交渉。

などECサイトが売れるために必要な一切のご提案を差し上げます。

4, 短期/中期/長期に分けたスケジューリング

ECは非常にスピード感の早い業界です。 だからこそ、足元の売上施策に偏ってしまいがちですが、それはある種非常に危険です。立ち上げ間もなく100万から~200万円ほどしか月の売上がない状況であればそれでも問題ないですが、ここから大きく売上を伸ばすためには、足元の売上施策をしつつも、数ヶ月後という中期プラン、数年後という長期プランを策定することが永続的な成長には不可欠です。

他社には存在しない、我々の特徴

1, スタッフは全員が正社員です!

全員がEC現場経験者! 大手モールのトップコンサルタントや、元楽天市場店で立ち上げから月商数千万円クラスまで成長をした店舗の店長をしていた者のみで構成されています。デザイナーに関しても「きれいなページを作れるwebデザイナー」ではなく、「転換率を熟知したEC専門のデザイナー」です。 色々なEC運営代行会社やECコンサルティングの会社に会われた方は、必ず経験されていると思いますが、「え、、、現場のことわかってないじゃん…」「プロっていうわりに知識がないような…」「受注処理のことわかってない!」など、こんな経験は当社では起こりえません。

2, 全て自社内完結!仕事の横流しはしません。

なぜ弊社は高い人件費をかけても全員正社員で自社内完結をさせてるか説明をさせてください。それは、「仕事に対しての温度感」に尽きます。我々はもちろんお取引先様の売上を上げることが仕事です。そのため、売上が上がるためなら、それこそなんでもします。深夜に対応をすることもあれば、休日問わず徹底的に戦略を練ることもあるでしょう。LP制作1つを取っても、納得のいく転換率が出るまで何度でも直します。 ですが、一方で、下請けの方々は「タスクとして仕事を処理します。」誤解を恐れずに言えば、売上を上げるという熱量を持たずに作業をしてOKな仕事のため、どこかで齟齬が生まれます。LPの制作を制作会社に依頼をした際に、「修正は2回までです」など制限をされた経験はありませんか?それは「売上を上げること」がゴールではなく、「納品すること」がゴールであるためです。 弊社では、ネットショップ売上向上のために妥協をしたくないため、完全自社完結で、売上に責任を持ってお仕事をする体制を作り上げました。

3, 受発注業務や、カスタマーサポートなどバックオフィス側にもプロが存在

実際の店舗経験者も多数在籍します。 実際にお客様対応をしていたり、返金返品の対応や、CSVを用いた管理業務など、中の仕事事情にも圧倒的に詳しいです。売上を伸ばすだけではなく、日々の業務を効率にできるポイントをお伝えすることも可能です。

4, 多岐にわたる攻めの戦略立案

EC業界は毎日変化をしていきます。 楽天市場の売上を上げる際に、楽天市場だけの知識で本当に事足りるでしょうか? 今は違います。まさに「今」売上をアップさせるために必要な、外部SEOのノウハウ、SNSを用いたファンづくり施策、ブロガーやインフルエンサーとの提携など、多岐にわたるECサイト売上アップの手段を持っております。

5, 自信があるからこその成果報酬型

クライアント様が運営されているネットショップの売上を上げる自信とノウハウと、実績があります。だからこそ不要な固定費用をいただくことはしません。 分析やデザインなどの作業が発生する以上、どうしても固定費を無料にするわけにはいきませんが、ネットショップ担当者を1名雇うよりは圧倒的に安い固定費しかいただきません。その分、昨年対比で伸びた分の●%や、目標金額を決めて達成後●%、など、売上が上がったら共に喜び、なかなか上がらない時には一緒に苦しんで打開策を見出す、そんな関係性でお仕事がしたいと思っております。

 

もう売上は頭打ちかな…なんて思う事は一切ありません。
ECのマーケットはまだまだ伸びており、日本最大級のモールである楽天市場も同じく市場拡大をしています。悲観的な見方をされることも多い楽天市場ですが、実際にここ1年、半年という期間で売上を数倍にされ、月商5,000万円の大台に到達した会社様や、目標としていた月商1,000万円を達成された会社様も当社のお取引先には多々いらっしゃいます。そのチャンスを勝ち取るために必要なのは、経験とスピード感です。どんな些細な運営のお悩みでも構いません。当社スタッフは全員がEC現場経験者ですので、皆同じような悩みを抱えて参りました。お問い合わせと初回相談はもちろん無料で承っておりますので、ぜひ一度お話させていただければと思います。

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担当者より2営業日以内にご連絡をさせていただきますので、しばらくお待ちください。

お取引先様一覧(一部) -多くのお客様に弊社サービスを導入頂いております-

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ユーグレナ・オンライン様

運営代行、コンサル、各種製作をさせて頂いております。

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チャップアップ様

運営代行、コンサル、各種製作をさせて頂いております。

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クリアネオ様

運営代行、コンサル、各種製作をさせて頂いております。

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ベルタ様

運営代行、コンサル、各種製作をさせて頂いております。

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ブレスマイル様

運営代行、コンサル、各種製作をさせて頂いております。

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アクセサリー ジュエルVOX 様

運営代行、コンサルをさせて頂いております。

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セレクトショップMOMO様

運営代行、コンサル、各種製作をさせて頂いております。

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美マルシェ様

運営代行、コンサル、各種製作をさせて頂いております。

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プロ愛用ジェルネイル通販ジェルネ様

運営代行、コンサル、各種製作をさせて頂いております。

楽天

出島オンライン様

運営代行、コンサルをさせて頂いております。

楽天

スタイリンカー様

運営代行、コンサルをさせて頂いております。

Qoo10

ル・フタール様

運営代行、コンサル、各種製作をさせて頂いております。

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Smart Beam Laser正規代理店 MONCHUA様

運営代行、コンサル、各種製作をさせて頂いております。

楽天 Yahoo 製作

ヘアケアラボ様

コンサル、各種制作をさせて頂いております。

自社サイト

VENOSAN SHOP様

運営代行、コンサル、各種製作をさせて頂いております。

オウンドメディア

MUKUMI 様

オウンドメディアの構築、コンサルをさせて頂いております。

Qoo10

弾性ストッキングファクトリー様

運営代行、コンサル、各種製作をさせて頂いております。

制作 広告運用

東京血管外科クリニック様・ハンドベイン(手の血管)手術

広告運用代行、コンサル、各種製作をさせて頂いております。

制作

メンズスタイル様

同梱冊子の製作をさせて頂きました。

製作 広告運用

東京血管外科クリニック様・下肢静脈瘤手術

広告運用代行、コンサル、各種製作をさせて頂いております。

楽天 Yahoo 製作

ヘアケアプラス様

コンサル、各種制作をさせて頂いております。

楽天 Qoo10

Hera-Witch様

運営代行、コンサルをさせて頂いております。

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フラコスメ様

運営代行、コンサル、各種製作をさせて頂いております。

オウンドメディア

beauty air様

オウンドメディアの構築、コンサルをさせて頂きました。

制作

株式会社ペンギントレード様

コーポレートサイトの制作をさせて頂きました。

オウンドメディア

ブランド図鑑.com 様

オウンドメディアの構築、コンサルをさせて頂きました。

製作

こころ卓球様

商品ページの製作をさせて頂きました。

制作

株式会社メディソリーゾ様

商品ページの製作をさせて頂きました。

オウンドメディア

住宅ローンSOS様

オウンドメディアの構築、コンサルをさせて頂いております。

制作

マハロネイルサロン 様

HPや販促チラシなどの製作をさせて頂きました。

制作

マハロヌイロア 様

HPや販促チラシなどの製作をさせて頂きました。

製作

アトリエKT-2様

HPや販促チラシなどの製作をさせて頂きました。

制作 Qoo10

海外ブランドならサウスコースト 様

運営代行、コンサル、各種制作をさせて頂いております。

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レディースシューズ ALETTA(アレッタ)様

運営代行、コンサル、各種制作をさせて頂いております。

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美甘麗茶 楽天市場支店様

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palclair楽天市場支店様

運営代行、コンサル、各種制作をさせて頂いております。

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ヘアケアフェスタ様

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製作

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各種制作をさせて頂いております。

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